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接遇マナー研修

 

接遇マナー研修

接遇マナー研修
  研修名
接遇マナー研修
  研修対象 全階層
  研修期間 1日~3日
  研修内容 ・第一印象の大切さ
・身だしなみ
・発音、発声
・挨拶の仕方
・名刺交換
・席次、お茶の出し方
・聴き方、話し方
・正しい敬語の使い方
・電話応対
  備考 社会人としてのビジネスマナー全般を学びます。大きく分類すると、一つは「アクション編」、二つ目は「コミュニケーション編」、そして三つ目は「電話応対編」になります。
 

ホスピタリティによる組織変革

ホスピタリティによる組織変革
 
組織ぐるみで接遇を向上させたい!
 一度や二度の研修で組織風土を変えていくのは不可能に近いといってもいいでしょう。組織全体をホスピタリティマインド溢れるものへと変革していくための取り組みです。
 基本的に全員参加型の中・長期に渡るまるごとコーチングです。期間はご相談により決定しますが、最低3ヶ月から1年のスパンを繰り返すことによって、ホスピタリティの組織風土を変革していきます。
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